《焦点访谈》 20180324 北管村里挨“三骂”

出租司机掌掴快递员 视频截图

　　2025-08-05上午9点40分左右，在北京东城区富贵园小区，一名顺丰的快递小哥在送件时，三轮车与一辆京B牌照出租车发生剐蹭，快递小哥遭到出租车司机的辱骂和连续掌掴。有目击者拍下视频并上传到社交网络，引发了网友的关注和愤慨。他们人肉出打人司机的姓名、手机、车牌号和家庭住址。仅一个多小时，打人司机就收到一百多个骚扰电话和辱骂短信。

　　4月18日，北京市公安局东城分局官方微博@平安东城 通报，东城警方依法行政拘留寻衅滋事嫌疑人李某。经审查，当日（17日）上午，李某驾驶的机动车与事主驾驶的电动三轮车发生剐蹭，李某遂借故辱骂、殴打事主。目前，李某因寻衅滋事已被警方依法处以行政拘留十日的处罚。

搜狐民调截图

　　搜狐新闻据此推出民调，截至4月18日21时，近20000人参与。74.71%的网友认为“不管怎么说，打人肯定是不对”，19.76%的网友认为“发生剐蹭应由交警认定 谁的责任谁负”，5.53%的网友觉得“快递员骑车乱窜现象普遍，不好说”；同时就“快递、送餐等行业存在的骑车乱窜现象”，近七成网友表示确实应该治理；而就“顺丰公司的表态和总裁发声力挺员工”一事，近八成网友认可公司及总裁的表态；对于打人的出租车司机被人肉搜索骚扰，62.11%的网友认为“支持，就该这样”。

　　新闻回顾

　　快递小哥被辱骂和殴打

　　被打快递员的诊断证明

　　从4月17日下午开始，一段“快递员把正在倒车的车辆剐了，司机下车又打又骂”的视频在网上疯传。

　　视频显示，小区道路狭窄，一辆快递三轮车与京B牌照的黑色现代出租车发生剐蹭后，中年司机走下车辱骂快递小哥。“你说我倒着车，你看着我倒车还往缝里钻，想什么呢你？”司机边说边给了快递小哥一记耳光。快递小哥辩解“我不是”。“怎么不是？”男子连续爆出侮辱性语言后，又动手殴打快递小哥。围观的人群纷纷劝阻，“该咋处理就找交警解决，别打人啊。”但打人司机叫嚣着，“你敢锁车走，我打死你，你们天天在这横冲直撞的，说，修不修车去？”虽然快递小哥始终未还手，但在解释时，一共被对方打脸五次。

　　追访

　　打人司机还在配合调查

　　18日凌晨，打人司机李师傅和被打快递小哥小冯还在东城区东花市派出所内配合调查。记者赶到现场时看到，顺丰公司多名高管及打人者家属在外处理此事。部分关心同事伤情的快递员自发来到派出所外等说法。

　　顺丰网点分部经理张化磊向记者讲述了事发经过。昨天上午9点40分左右，东城区富贵园小区内，打人司机驾驶京B拍照出租车在小区路内倒车停车，这时快递员小冯与对方正面会车。“看到他挡路，小冯先鸣笛，示意对方挪动车辆，然后把快递车停下来了。”出租车挪车后，快递车在穿过轿车车头与路边空挡过程中，出租车突然向后方倒车，与快递车发生剐蹭，随后发生了视频中打人一幕。

　　打人司机李师傅的弟弟表示，发生剐蹭后，李师傅情绪十分激动，打人做法十分不妥。双方找来交警后提出私了，快递小哥当场赔偿李先生400元钱。

　　发酵

　　打人司机遭网友“人肉”

　　视频被上传后，很快转发量过万，并且引发了大家的愤怒。“打人者太猖狂了，令人发指”、“欺负快递员算什么本事”。视频在网上疯传后，打人司机的车号、手机号及家庭住址被“人肉”后在网上公布。

　　李师傅的弟弟说，从昨晚7点开始，李师傅的手机在一小时内接到一百多个骚扰电话，“网友使用了拨号软件，总是响一声就挂断，我哥已经崩溃了，之后把手机关机”。他称，希望等警方对此事做出严肃处理后，网友不要再干扰他们的生活，“我们会吸取教训的”。昨晚，记者来到李师傅的住址处探访。但该住址的实际居住人说，“有事打他电话”。记者和小区安保人员查询后发现，李师傅的车辆牌照并非该小区车辆。

　　顺丰速运昨晚发微博称，快递小哥大多是二十几岁的孩子，希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重，公司已找到这个受委屈的小哥，“顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心！”

　　顺丰公司相关负责人介绍，对这次暴力事件感到震惊，会保护员工合法权益，也给30万顺丰快递员一个交代。顺丰总裁王卫在朋友圈中称，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁”。

　　致歉

　　希望通过晚报说声“对不起”

　　事发后，快递小哥向上级领导汇报了事情经过，但坚持送完车上的快递。直到下午同事们看了视频，才知道他受了这么大的委屈。据普仁医院外科急诊出具的诊断报告显示，小冯头部受外伤、软组织挫伤。小冯今年27岁，河北人，妻子已怀孕五个月。半年前，小冯来京做快递员补贴家用。“发生这样的事，我们还没敢和家里人说，怕他们担心。”小冯的姐姐说。

　　打人司机李师傅今年58岁，运营一辆个体出租车，爱车心切。李师傅靠“跑活”吃饭，发生剐蹭要修车，可能两三天不能工作，所以事发后情绪激动。

　　昨天夜间，记者来到富贵园小区，事发道路属于小区单向微循环道路，路旁有停车位，通行空间狭窄。有居民称，此地多发剐蹭事件。小区里道路狭窄，汽车、行人与快递三轮的矛盾由来已久，昨天是李师傅把火儿发在了小冯身上。

　　李师傅的弟妹说，李师傅现在很后悔，“打人肯定是他不对，我们服从警方处置。”她说，李师傅愿意通过北京晚报向快递员小冯和关注此事的网友说一声“对不起”。

　　说法

　　人肉他人信息可能被追责

　　北京康达律师事务所韩骁律师接受记者采访时表示，以视频上展示出来的情况看，打人者被追究刑事责任的可能性比较小，还需要警方进行进一步调查取证。相反，根据最高法的相关司法解释，如果人肉搜索时存在以非法手段窃取并提供给他人，情节严重的，反倒可能被追究刑责。从昨天下午开始，由于视频的流传，该司机的个人信息，包括手机、职业、车牌及家庭住址等均被披露在网上。记者拨打该电话时，已经显示为停机。

　　人肉搜索的速度如此之快，显然出乎大多数人的意料。目前，中国法律及相关司法解释已经明确规定了利用互联网进行“人肉搜索”曝光等利用网络公开他人隐私信息的行为,可能负民事责任,情节严重的可能负刑事责任。

　　韩骁律师说，2025-08-05开始实施的《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》中，已对“网络用户或者网络服务提供者利用网络公开自然人基因信息、病历资料、健康检查资料、犯罪记录、家庭住址、私人活动等个人隐私和其他个人信息”，造成他人损害的情况作出了明文规定，被侵权人请求其承担侵权责任的，人民法院应予支持”。

　　韩律师说，尽管相关法律和司法解释对非法“人肉搜索”的处罚做出了规定明确，但目前我国的个人信息保护的法律制度依然相对滞后，导致实践中出现大量个人信息的滥用、非法买卖、非法获取个人信息等现象，而且被侵权人民事维权的成本比较高。他建议，在个人信息保护的重要性越来越高的时候，应当加快制定《个人信息保护法》，降低被侵权者的维权成本、提高维权收益。